แกลเลอรี โรงแรม
ภาพถ่ายคือวิธีที่เร็วที่สุดในการตอบคำถามที่คำบรรยายทำไม่ได้ หน้านี้จึงพาชม Smart Hotel ตามลำดับที่ผู้เข้าพักจะได้สัมผัสจริง ตั้งแต่ห้องพักและโต๊ะที่คุณจะใช้ทำงาน ห้องน้ำส่วนตัว ล็อบบี้ส่วนรวมและจุดต้อนรับชั้นล่าง ไปจนถึงทางเข้าและลานจอดรถที่จะ กำหนดว่าการมาถึงตอนเที่ยงคืนจะรู้สึกอย่างไร
แต่ละกลุ่มภาพด้านล่างมีคำอธิบายสั้น ๆ ว่าควรสังเกตอะไร เพราะภาพห้องเพียงภาพเดียว บอกไม่ได้มากนักว่ากระเป๋าเดินทางสองใบจะวางข้างเตียงได้พอดีหรือไม่ ไม่มีสิ่งใดในที่นี้ จัดแต่งเพื่อโบรชัวร์ ความตั้งใจคืออาคารที่คุณเดินเข้าไปต้องตรงกับอาคารที่คุณเห็นก่อนจอง
ห้องพักและพื้นที่ทำงาน
ภาพห้องพักเหล่านี้ถ่ายในสภาพที่ผู้เข้าพักจะได้เจอจริง โต๊ะรับประทานอาหารว่างเปล่าและเตียงจัดเรียบร้อย ไม่มีการจัดฉากด้วยของประดับที่ไม่เคยปรากฏระหว่างการเข้าพักจริง สิ่งที่ภาพเหล่านี้ต้องการสื่อคือพื้นที่ว่างที่เหลือหลังจากวางเฟอร์นิเจอร์แล้ว เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้เข้าพักสังเกตเห็นเป็นอันดับแรก
สังเกตมุมนั่งเล่นที่แยกออกจากเตียงในห้องระดับดีลักซ์ โต๊ะที่วางแล็ปท็อปพร้อมเอกสารและกาแฟได้อย่างสบาย และตู้เสื้อผ้าที่ให้แกะกระเป๋าเดินทางออกได้อย่างเป็นระเบียบในทริปยาว เครื่องปรับอากาศ ผ้าปูที่นอนสะอาด ทีวีจอแบนพร้อมช่องดาวเทียม และตู้เย็น มีให้ครบทุกประเภทห้องโดยไม่มีข้อยกเว้น
ห้องน้ำและการดูแลความสะอาดรายวัน
ห้องน้ำทุกห้องของ Smart Hotel เป็นห้องน้ำส่วนตัวแบบปิดมิดชิด มีของใช้อาบน้ำฟรี และทำความสะอาดทุกวันโดยไม่ต้องร้องขอ ภาพชุดนี้มีขึ้นเพราะผู้เข้าพักที่จองโรงแรมในย่านที่ไม่คุ้นเคยย่อมอยากเห็นส่วนของห้องที่ประกาศทั่วไปมักละเลย
ผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอนเปลี่ยนใหม่ทุกวันตลอดการเข้าพัก และอุปกรณ์ต่าง ๆ ถูกออกแบบให้เรียบง่ายและใช้งานได้จริงโดยตั้งใจ แรงดันน้ำดี พื้นผิวโล่งสะอาด และมีที่วางกระเป๋าอุปกรณ์อาบน้ำเพียงพอ ผู้เข้าพักระยะยาวหนึ่งสัปดาห์มักให้ความสำคัญกับความสม่ำเสมอนี้มากกว่าเรื่องการตกแต่ง
ล็อบบี้ จุดต้อนรับ และพื้นที่ส่วนรวม
ชั้นล่างของอาคารเปิดออกสู่ล็อบบี้ส่วนรวมและเคาน์เตอร์ต้อนรับที่มีเจ้าหน้าที่ประจำตลอดทุกชั่วโมง ภาพชุดนี้ครอบคลุมพื้นที่ที่ผู้เข้าพักใช้ระหว่างห้องพักกับถนน ไม่ว่าจะรอคนขับรถ นัดพบเพื่อนร่วมงาน หรือใช้เวลาระหว่างเช็คเอาต์กับเที่ยวบิน
แผนกต้อนรับพูดได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย ดูแลเรื่องการฝากกระเป๋าและรูมเซอร์วิส และอยู่ใกล้กับล็อบบี้จนแทบไม่ต้องโทรศัพท์สอบถาม มินิมาร์ทภายในอาคารมีน้ำดื่ม ขนม และของจิปาถะที่มักลืมนำมา ช่วยไม่ให้การมาถึงตอนดึกกลายเป็นภาระต้องออกไปหาซื้อของ
ภายนอกอาคาร ทางเข้า และลานจอดรถ
ภาพชุดสุดท้ายแสดงเส้นทางเข้าสู่โรงแรม ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าพื้นที่ใจกลางเมือง ผู้เข้าพักที่ขับรถมาเองอยากเห็นตำแหน่งลานจอดรถส่วนตัว ส่วนผู้ที่มาถึงด้วยแท็กซี่ตอนเที่ยงคืนก็อยากจดจำทางเข้าได้ก่อนที่คนขับจะขับรถจากไป
ลานจอดรถเป็นของโรงแรม ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และไม่ต้องจองล่วงหน้า มีที่จอดสำหรับผู้ใช้รถเข็นใกล้ประตูทางเข้าและทางลาดที่เหมาะทั้งกับรถเข็นและกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ ทางเข้ามีไฟส่องสว่างและกล้องวงจรปิดครอบคลุม และเคาน์เตอร์ด้านในมีเจ้าหน้าที่ประจำตลอดคืนเพื่อรองรับการมาถึงเช่นนี้โดยเฉพาะ
